よくあるご質問

オーダーメイドは可能ですか?

⇒現在のところ個別のご注文はお受けしておりません。

ECサイト上で完成した商品の写真を見ていただいて、
お気に入りの樹種やサイズ、木目や色味のものを選んで頂きたい為です。
(樹種やサイズをオーダーされて製作しても、木目や節などがお気に召さない等の問題を生じさせない事も狙いです)

★ですが、
例えば「ケヤキの百名山バッジ盤が欲しい」と言ったお問い合わせやご要望を頂ければ、
実際に「ケヤキの百名山バッジ盤」を製作した際はご案内のメールをお送りさせて頂きます。

お問い合わせ/ご要望、お待ちしております!
⇒メール:info@wmountain2357.com

No.〇〇は 次回いつ入荷されますか?

⇒よくお問い合わせ頂く内容です。
百名山バッジ盤(100MOUNTAINS)は、ひとつひとつが1点ものです。
同じものは製作できません。申し訳ございません。

★ですが、
例えば「№〇〇と同じ樹種で、カタチやサイズの近い百名山バッジ盤が欲しい」といった お問い合わせやご要望頂ければ、実際に同じような樹種/タイプのものが完成した際は、 ご案内のメールをお送りさせて頂きます。

お問い合わせ/ご要望、お待ちしております!
⇒メール:info@wmountain2357.com

支払方法は何ですか?

W/MOUNTAINでは、クレジットカードでのみお支払いいただけます。
申し訳ございませんが、銀行振込、代金引換は対応しておりません。

ご利用可能クレジットカード
VISA・ MASTER ・JCB・AMEX・DINERS
手数料:無料

注文してから商品が届くまでどれくらいかかりますか(納期)?

⇒お買い上げ頂いた商品は、
ご注文から到着まで、およそ1週間とお考え下さい。

※お正月、ゴールデンウイーク、お盆期間など、当社の長期休業期間は発送が出来ませんので、1週間以上お待ちいただく場合がございます。
(お正月やゴールデンウイークやお盆期間等は、HPでご案内いたします)

購入した商品を預かってもらうことは出来ますか?

⇒お買い上げいただいた商品の保管は承っておりません。
何卒ご了承ください。